河北康鳴環保設備有限公司(si)有健(jian)全的(de)(de)(de)產(chan)品售(shou)后(hou)(hou)技(ji)術服務(wu)體系,在產(chan)品售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)上有嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)措施和(he) 的(de)(de)(de)技(ji)術力量(liang),能產(chan)品到哪里,服務(wu)隊伍就到哪里。盡可能的(de)(de)(de)滿足用戶對產(chan)品技(ji)術服務(wu)方面的(de)(de)(de)各種(zhong)要求(qiu)。而且本(ben)公司(si)還在各地建立(li)了銷售(shou)網絡(luo)和(he)辦事處,這不僅僅包括向(xiang)您(nin)提供(gong) 的(de)(de)(de)設計(ji)方案、的(de)(de)(de)產(chan)品及優(you)惠的(de)(de)(de)價格(ge),需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)是提供(gong)良好的(de)(de)(de)技(ji)術支持和(he)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)。在未獲悉(xi)您(nin)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)和(he)滿意之(zhi)前,我們(men)的(de)(de)(de)工作就不會出現(xian)任何停歇。
售前服務:
1.提供需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
2.公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,按著合同約定時間供貨。
售后服務:
1.我廠出售的所有產品保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2.在接到報修通知后,七個工作日內趕到現場并解決問題。
3.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并 明確的解決方案。
4.積 配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5.用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司以上保修服務。除此以外,適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
6.在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。